一部《中国机长》感人无数，机长与空姐们的专业精神、生死之间的人情百态，活着真好。对于身负审计使命的我们，又看到了什么？

如果你是四川航空的审计，当你得知，公司出现这样的事件，你会想到什么？ 你是按照既定的审计计划，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，还是迅速调整审计计划，果断介入？

如果你想介入，从何入手？

是否存在隐患是否存在隐患

出事飞机的规格型号、飞行时间、路线的特点、供应商、购买时间、批次等信息，获取公司所有现役飞机，进行匹配，是否除此之外，还有同类型的飞机，如果有，梳理出来。

目的是，可以符合上述标准的飞机也存在相似的风险，需要向公司进行风险提示，可以考虑是否对同类型飞机的玻璃做一个检测。

 设计是否需要改善设计是否需要改善

玻璃的强度、设计，是否需要进行改善，在未来用以应对类似的事件。 在此可以延伸，该玻璃的型号、生产厂家，是否存在前科或类似事件，如有，在后续的飞机采购中，要求禁用该类型的玻璃。

安全带的设计是否需要改善，因为出事后，安全带没能将副机长安全地留在座位上。

质检维保流程质检维保流程

购买时的质检程序，程序是否合规、相关资料是否符合要求。

日常的维护保养记录，是否有，如果有，执行是否到位，在日常维保中，是否存在有问题，没及时解决的情况？

飞机回来后及出发前的检查程序，是否合规？

现有流程是否涉及对玻璃的检测，如果没有，是否需要在以后的管理加入此项检验流程。

采购管理采购管理

该款机型选择的过程是否合规，例如，选择的原因、该款机型是否在其他公司使用中存在过类似的问题，定此款机型时，是否有人提过反对意见或是进行过质疑，后续如何处理？

供应商的资质及履约情况进行评估，评估是否合规、合理，是否存在评估中存在问题，对方没有改善的，该供应商是否有前科？

供应商比选环节是否符合规定，从申请、询价或招标、开标、定标等环节。

追偿环节追偿环节

是否需要向供应商追偿，如果符合合同规定，后续如何处理。

保险公司的保险理赔的处理。

客户关系的维护客户关系的维护

客户的赔偿，是否安排专人处理，处理是否合规、是否及时、标准是否明确，是否存在客诉不及时处理的情况。

公共关系部门，对此事件，是否及时有效地开展危机公关，挽回公司的形象和声誉。

应急管理应急管理

是否制定应急管理相关制度、流程，是否进行定期安全演练等。

审计人员需要时刻怀抱一颗敏锐的心，去捕捉身边的点滴，你就可能发现，原来我们能做的可以这么多。